Uppdatering om Lidl-kampanjen

Min korrenspondens med Lidl fortsätter... 15 juni mailade iväg jag följande lätt syrliga karamell:

Hej!
Jag måste säga att jag blev oerhört förvånad och besviken när jag fick nedanstående "svar" från Lidls kundtjänst (för att läsa det svar jag refererar till se blogginlägget "Det är fortfarande samtal före"). Läste följande på er hemsida: "Hos Lidl blir Du alltid väl bemött som kund! Hos oss står Du som kund i centrum och det viktigaste för oss är att Du är nöjd." Min åsikt är att detta åtagande gentemot era kunder rimmar väldigt illa med att avstå från att svara på en fråga som inte är särskilt komplicerad men oerhört viktig för mig som konsument. Jag känner mig varken "i centrum" eller särskilt "nöjd" med svaret nedan. Säkerligen har Lidl-koncernen tänkt till kring högaktuella frågor som etiskt, socialt och miljömässigt ansvar?

Givetvis kommer detta att tillsvidare hindra mig från att handla i Lidls butiker. Vidare kommer jag att rekommendera andra i mitt nätverk att göra detsamma. Så länge det inte finns svar eller information som ni kan tillhandahålla era kunder kring ert förhållningssätt i dessa frågor kan jag bara utgå från att det är något som ni medvetet och strategiskt prioriterat bort....

Med hopp om ett mer informativt svar,

Theresia Hägglund

Inte helt överraskande har svar från Lidl hittills uteblivit....
Någon annan som fått någon respons?

"Jag har en plan"

.... a la Sickan i Jönssonligan.

Jag satt och åt middag tillsammans med en f.d. kollega - Lena från Röda Korset. Vi avhandlade det ena världsproblemet efter det andra (Ja - det är en yrkesskada). Så kom vi in på diktatorer som tyranniserar sitt folk - som Mugabe i Zimbabwe, Than Swe i Burma och Kim Jong II i Nordkorea - som verkar se respektive land som sin egen privata lekstuga. Det så kallade världssamfundet - med FN i spetsen - har inte mycket att sätta emot. Våldet i Zimbabwe beskrevs i en artikel i Aftonbladet den 23 juni som värre och brutalare än någonsin. Oppositionsledaren Tsvangirai hoppar av det stundande valet av rädsla för det som hans väljare utsätts för. "Vi kan inte be folk att rösta den 27 när det kan kosta dem deras liv" säger han i en kommentar. Frustrerad sa jag till Lena "men kan ingen lönnmörda den där Mugabe....". Jag blir så trött på att höra om hur han och hans gelikar - dessa galningar - får fortsätta hållas, dag efter dag, år efter år, medan de vanliga människorna lider. Visst berörs och upprörs vi varje gång vi påminns om våldet och övergreppen. Men inget händer....

....förutom när USA känner att deras ekonomiska intressen blir för starkt hotade och lönnmördar någon av tyrannerna.....men det brukar ju inte heller få den önskade effekten..... så lönnmördartaktiken - hur lockande den än må kännas, i en till synes hopplös situation - är bevisligen sällan särskilt fruktbar.

Men så plötsligt kom den till mig - uppenbarelsen. Iboga! Såg ni dokumentären "Den främmande jägaren" med britten Bruce Parry som gick på SVT för några år sedan? I ett av avsnitten besöker Bruce Babongofolket i Gabon. Bruce fick genomgå Babongofolkets mandomsprov som går ut på att man äter Iboga-rot och genom rotens drogliknande påverkan genomgår en återfödelse där man återupplever sitt liv och minns alla oförrätter och alla fel man begått mot andra människor under sin livstid. I dokumentären ser Bruce sitt liv passera i revy och ångrar alla sina "synder". Djupt ångerfull ber han alla han sårat om förlåtelse och uppger att han blivit en ödmjukare och mer klarsynt människa.

...så om lönnmord på Mugabe inte är aktuellt så kanske en dos Iboga i morgonkaffet skulle göra
susen? Nu behöver jag bara få tag på Iboga och på något sätt nästla mig in till Mugabes frukostbord. Om det ändå vore så enkelt....

OS-facklan i Lhasa

OS-facklan passerade i förmiddags genom Lhasa - Tibet. De tidigare befarade oroligheterna uteblev... men jag har svårt att se uppvisningen som annat en ett absurt och prestigeladdat spel för gallerierna.

Ett fåtal utvalda journalister fick följa spektaklet - förlåt ordvalet. En av dem var James Reynolds som är BBC:s korrespondent i Beijing. Han beskriver på sin blogg hur utvalda studenter "radats upp" för att jubla när facklan passerar, medan den breda allmänheten fått utegångsförbud under tilldragelsen.

De olympiska spelen är sannerligen ett spel i fler än en bemärkelse....

"Att göra-listan":

Biljetter - bokade (i och för sig med Russian Aeroflot vilket skapar viss oro. Hoppas det var en riktig hemsida jag var in på....och hoppas planet håller ihop....)

Visum - beviljat (tror jag - jag har i alla fall en rekommenderad försändelse att hämta på postkontoret i Bollnäs...)

Resplan - bekräftad (jag ska tydligen till Nepal också, en positiv överraskning, men det leder ju till ytterligare en punkt på "att göra listan")

Visum till Nepal - (oj då, det hade jag inte räknat med, men enligt Nepalesiska konsulatet i Stockholm kan jag söka det på flygplatsen i Katmandu. Men ska vi flyga dit?)

Vaccinationer - avklarade (det vet jag med säkerhet för armen ömmar fortfarande efter den sista dosen)

Avsked till vänner och familj - pågående (avskedsmiddagar nästan varje kväll - vilket sätter käppar i hjulet för nästa punkt)

Inläsning - pågående (spännande, spännande, spännande!)


Magasinering av möbler, uppsägning av telefoni, internet, flyttanmälan och annat praktiskt - FIXAT (tack familjen för all hjälp!)

Packning - Va!?!?

Kontentan:
Det börjar verkligen kännas som att jag "är på väg" och som att läget är hyfsat under kontroll :)

Röda Korsets Ungdomsförbund kopplar greppet

Jag blev så himla glad idag när jag snubblade över Röda Korsets Ungdomsförbunds kampanj om OS och mänskliga rättigheter som lanseras i dagarna. Den är fräck, kaxig och träffsäker och kommer garanterat att reta gallfeber på såväl svenska olympiska kommittén som den kinesiska administrationen. Kampanjen består av bilder som visar polis och militär som begår övergrepp och våldshandlingar riktade mot demonstranter. Bilden relateras till en olympisk gren som boxning, 400 meter eller brottning - som på bilden nedan. Kampanjtexten lyder: "Att arrangera olympiska spel är ingen mänsklig rättighet". Nä, just det - men att demonstrera är en mänsklig rättighet - klockrent RKUF!

OS-processen har nu gått så långt att fortsatta krav på generell bojkott av de olympiska spelen i Kina ter sig tämligen uddlösa. Det är dock vars och ens ansvar att ta till sig informationen om de övergrepp som pågår i Kina och förhålla sig till dem - idrottsutövare såväl som publik, sponsor, journalist eller vilken roll Du nu än må ha...... Medmänniska - med ett ansvar för ditt val och dina handlingar är Du oavsett vem Du är! Att oreflekterat välja att åka dit och delta i spelen eller ladda upp med chipspåsen och colan framför TV-apparaten, utan att skänka de delar av civilbefolkningen i Kina som utsätts för övergrepp trots - eller i vissa fall till och med på grund av - de olympiska spelen, med skygglapparna på är ovärdigt och omänskligt. (Ja, jag gillar långa meningar:)

Visst kan man välja att delta och visst kan man välja att titta på OS även detta år - men då tycker i alla fall jag att man har ett ansvar för att kunna motivera för sig själv och andra VARFÖR man gör det valet samt ett ansvar för att inte BLUNDA - för att agera, protestera och informera.


"Politik skall aldrig blandas med idrott" hävdar vissa. Exakt hur tänker ni då??

Idrott och politik är intimt sammanlänkade och kan inte ses som företeelser separerade från varandra. Varför? Jo, politik handlar om att påverka förutsättningar för människors liv. Idrotten påverkas av förutsättningar som ges genom politiken (i Sverige är ju staligt stöd till ungdomsidrott ett enkelt och ytterst konkret exempel på hur politik påverkar förutsättningarna för idrott och idrottsutövare). Idrottsorganisationer och idrottsmän/kvinnor lobbar politisk hela tiden. Dels i frågor som rör idrott, men också i andra politiska frågor. Idrottsstjärnor är förebilder - vare sig de vill det eller inte. De har på grund av sitt kändisskap mer makt och inflytande än "Medelsvensson".. När de yppar en åsikt i en politisk fråga skrivs det spaltmeter i tidningarna....om jag skulle säga samma sak är det föga troligt att leder till rubriker i de stora tidningarna "Med makt följer ett ansvar" - like it or not!



Läs mer på Röda Korsets Ungdomsförbunds hemsida. Viktigt att påpeka i sammanhanget är att RKUF inte har för avsikt att driva någon "anti-Kina"-kampanj, utan en kampanj FÖR mänskliga rättigheter.

Vad gör man inte för den goda sakens skull?

Min kära kollega Lars har lovat att sprida länken till min blogg till alla sina snygga singelkompisar om jag - för att locka snyggingarna att läsa bloggen - laddar upp en bikinibild. "Kalenderflickornas" nobla insats i all ära men.... hmmmm.... det känns inte som min stil.... Samtidigt vill jag ju såklart nå ut även till denna målgrupp med budskap och tankar om Rättvis Handel och Hållbar Utveckling. Och att man ska målgruppsanpassa informationen.....det vet ju snart sagt varenda kotte. So - what's a girl to do?

Jag kompromissar lite med min politiska korrekthet och simsalabim: Ingen bikinibild - men en beachbild... Ja, mer hud än så här tänker i alla fall inte jag exponera på Internet. Nu återstår det bara att se om det är mödan värt. Kommer antalet besökare på bloggen att öka? Kommer kommentarerna till blogginläggen från Lars manliga vänner och bekanta att öka i antal (det ser jag med spänning fram emot;)? Kommer kanske till och med försäljningen av Rättvisemärkt-certifierade produkter att öka i målgruppen singelkillar i sina bästa år? Lars - bollen är din! Låt oss se om du kan få den i rullning....

Dra ditt strå till stacken...

...ett klick på en länk och några minuter för att fylla i ett formulär. Internet-eran har förändrat och förenklat möjligheterna att påverka vår värld. Så enkelt att det inte finns någon legitim ursäkt längre.... Speak you mind!

Svenska Tibetkommittén uttrycker i sitt senaste nyhesbrev en oro för hur situationen i Tibet kommer att påverkas när OS-facklan passerar genom området 18-22 juni. Organisationer som arbetar för mänskliga rättigheter har under en tid utövat påtryckningar på Internationella Olympiska Kommittén för att de i sin tur skall ställa krav på den kinesiska administrationen att ge journalister fritt tillträde till Tibet.

Visa ditt stöd för mediafrihet genom ett enkelt "klick".

Suger på mer? Besök "Avaaz - The world in action" och höj din röst för världen. "Avaaz" betyder röst på många språk i Asien, Mellanöstern och Östeuropa.

Det kom ett mail...

....från Dick på IM. Känner att jag vill dela med mig av hans kloka och inspirerande ord kring världsförbättring

"Hej Theresia

Jag gillar dina första bloggtexter, speciellt den där om att vara konsekvent.

Några tankar som dök upp i mitt huvud när jag läste, eventuellt en massa navelskåderi, men jag chansar!

Jag tycker det är tänkvärt och jag tror många känner igen sig i att försöka handla utifrån sin övertygelse och att vara konsekvent gentemot sina värderingar och skuld- och skamkänslor som detta arbete skapar. Att alltid sträva efter att göra lite till för att det ska bli bättre är beundransvärt men man får inte glömma att ge sig själv cred för det man faktiskt gör.

Som jag ser det så är det viktigt att hitta sätt att skapa motivation för att vilja fortsätta att vara med att förändra världen till ett lite bättre ställe att vara på. Detta motivationsarbete är som jag ser det en av de värdefullaste uppgifter som vi människor har. Hur hjälper vi varandra till att vilja vara med att göra världen lite bättre? Genom att döma sig själv och andra? Genom att göra det lustfyllt att göra bra saker? Genom att berätta domedagsprofetior om miljö? Genom att visa på vilka sätt världen blir bättre idag? Genom att visa engagemang som förändrar, vanliga människor som är med och förändrar?

Min strävan efter att göra mer, bli en bättre människa och att klara av att hantera mina fel, brister och inkonsekvenser. Är det inte detta som gör mig till människa och skiljer mig från en etisk robot på autopilot?

(...)

Dick Svedenborn"

Saxat ut mitt svar:

"Hej Dick!

Instämmer fullständigt med dina tankar :-). Det är strävan efter att göra skillnad, bli bättre på det man gör och att motivera andra som är det viktiga! ....och det är viktigt att vara nöjd, stolt och glad över det man gör - att ge sig själv och andra cred! Att förändra världen ska vara roligt. Men ibland får jag ändå dåligt samvete över det jag inte gör. Speciellt när jag känner att det faktiskt inte var ett orealistiskt mål att göra det bättre. När jag känner att jag gjort så gott jag kan är jag nöjd - oavsett resultat. Men när jag känner att jag kan bättre blir jag ibland lite besviken på mig själv. Tror inte att den känslan enbart är av ondo. Den motiverar mig att hela tiden försöka förbättra mig :-) Ja, det är väl ungefär detta som du också skriver - fast med andra ord.

Hälsningar,

Theresia"

Dick är en av de härliga männsikorna på IMs kontor i Lund som jag mötte när jag var där i samband med IMs volontärutbildning. För mig är det mötet med människor som honom - som delar min vilja och en tro på att det går att påverka och förändra som inspirerar mig i min strävan att "rädda världen". Den här häftiga känslan av att vi är flera som drar åt samma håll är en positiv kraft och en energikälla som inte kan överskattas. Så otroligt starkt!

Så här kommer lite cred till Dick, till mig själv och till alla er som försöker göra något positivt för andra människor och vår planet. Tack för att VI finns, ge aldrig upp - vi gör skillnad!

"Det är fortfarande samtal före

.....men du behåller din plats i kön. Tack för att du väntar."
Tur att det finns högtalarfunktion på mobilen så att jag kan göra annat medan jag väntar.....och väntar.....på svar från Lidls kundtjänst.

Lidl säljer, som många av er vet, Rättvisemärkt-certifierade produkter. Bra Lidl! Men kedjan har ju också ett mer än skamfilat rykte vad gäller personalpolitik och hållbarhetstänk. Hmmm...det rimmar illa. Så i min jakt på ett mer konsekvent leverne för mig själv och andra bestämde jag mig för att försöka ta reda på hur Lidl förhåller sig till socialt ansvar och mjljöfrågor i ett större perspektiv. Det är ju inte schysst att döma kedjan bara pga rykten - om än envisa sådana... Så jag mailade en liten förfrågan...

Hej! (Härnösand den 25/4 2008)
Jag såg på hemsidan att ni börjat sälja varor som är Rättvisemärkt-certifierade. Detta tycker jag är mycket positivt. Men jag undrar i vilken mån dessa värderingar med respekt för mänskliga rättigheter etc är något som Lidl står för även i sin övriga verksamhet (annars blir det ju lite som att ge med den ena handen och ta med den andra...). För mig är det viktigt att butiken där jag handlar i mån arbetar med miljö och socialt ansvar på ett medvetet sätt. Jag undrar därför om Lidl har någon etisk policy, någon miljöpolicy och i så fall hur företaget arbetar med dessa och följer upp dem speciellt i förhållande till producenter?
Vänliga hälsningar,
Theresia

Från Lidls kundtjänst kom svaret:

Hej Theresia!
Tack för ditt mail.
Vi har vidarebefodrat din förfrågan till berörd avdelning och återkommer till dig med svar så snart vi kan.
Med Vänlig Hälsning
Best Regards
Mit freundlichen Grüßen
Lidls Kundtjänst

Trevligt tänkte jag - de har i alla fall en "berörd avdelning". Från den berörda avdelningen var det dock tyst som i graven.... Efter en månads väntan skickade jag ännu en ödmjuk förfrågan:

Hej! (Härnösand 24/5 2008)
Skulle jag kunna få kontaktuppgifter direkt till berörd avdelning? Jag har nämligen inte fått något svar ännu och tycker att det verkar lite konstigt att det tar så lång tid.
Vänliga hälsningar,
Theresia Hägglund

Svaret kom:

Hej Theresia!

Tack för ditt mail.
Vi ber om ursäkt för att det tar tid men vi har här på kundtjänsten inte fått svar på din fråga därmed har vi inte kunnat svara dej.
Det är måhända bättre om du själv ställer frågan direkt till info@lidl.se då kommer din fråga att vidarebefodras till berörd avdelning.

Med Vänlig Hälsning
Best Regards
Mit freundlichen Grüßen
Lidls Kundtjänst


Info@lidl.se....känns inte det också som en typisk "kundtjänstadress"? Jag började ana ugglor i mossen....

Åter igen en kompakt tystad från Lidl....dagarna går men svaret uteblir. Så för att kompensera för min dåliga sopsortering i samband med flytten (inget ont som inte har något gott med sig) sitter jag nu här med Lidls automatiska kuntsjänströst ringande i öronen...fast besluten att få ett svar...

...några timmar senare...

Jag fick svar: "Skicka mailet igen så svarar vi idag" Wow - tänkte jag - det där tog skruv. Skickar mailet igen och fick nyss följande svar:

Hej Theresia,
Tack för ditt mail och ditt visade intresse. Det är alltid kul att höra att någon vill veta mer om Lidl. Det kommer många frågor till oss, och tyvärr har vi inte resurser att besvara dem. Vi hoppas därför att du har överseende med att vi inte har möjlighet att svara på dina frågor. Vi hoppas dock självklart att det inte kommer att hindra dig från att besöka någon av våra butiker. Lycka till!
Med Vänlig Hälsning
Best Regards
Mit freundlichen Grüßen
Lidls Kundtjänst


VA!?!? Skojar de eller? Ja, ja....det visar väl med all önskvärd tydlighet vilken inställning Lidl har till miljö och social ansvar. Visst - det kommer inte att hindra mig att besöka era butiker i studiesyfte, men det kommer definitivt att hindra mig från att HANDLA där!

Utmaningar till er som läser:

Utmaning 1: Maila Lidl på kundtjanst@lidl.se och fråga hur de arbetar med etik och miljö!

Utmaning nr 2: Hitta på en fyndig slogan om Lidl och deras (i mina ögon) mindre charmiga affärsprofil. Jag är enväldig domare och vinnaren får en chokladkaka som är Kravmärkt, Rättvisemärkt och garanterat inhandlad på en annan affär än Lidl....

Kan man bli stämd för sådant här? Antagligen - men det är det värt!

PS. Snälla pappa - nu får du allt vara lojal med din dotter och bojkotta Lidl tills jag får ett svar - oavsett hur god parmaskinka de än må ha. I gengäld lovar jag att verkligen försöka bo i samma lägenhet minst 1 år när jag kommer hem från Indien. Deal? :-)

Människans roll - min roll

Ett IM citat från 1962 slog mig just i huvudet...
"Det är ur troheten mot det lilla som vingkraften till det stora växer fram"

Indeed - visst är det så...jag håller med.... Det är vi - du och jag - som skapar och återskapar det samhälle vi lever i - varje dag genom våra vardagliga handlingar.

Jag vill göra allt perfekt...följa min övertygelse..."man ska leva konsekvent" (som någon jag trodde att jag kände brukade säga)... Men gör jag det? Nej. Så nu sitter jag här med dåligt samvete för att jag inte sopsorterade ordentligt i samband med flytten. Plastförpackningar som kunde ha sorterats som hårdplast....kartonger som kunde ha sorterats som pappersförpackningar. Rubbet utom glas, metall och farlig elektronik åkte i containern för "brännbart". Fort gick det....men eftersmaken är inte god...

Och nej...det är inte min största synd...you wish...

Tidernas bästa låt?

Är det Peter Elmbergs "Now is the time"? I tidningen City (den 4 maj 2007) hävdas att det är den bästa låten av en nu levande artist. Medan de lärde tvista därom tänker jag i alla fall köpa skivan. Peter Elmberg har också tagit initiativ till skivan "Songs for Tibet" där ett flertal kända svenska artister medverkar. Genom att köpa den stödjer man unga tibetaner.

Läs mer eller beställ skivorna: Musik för fred


Mer om projektet från nyhetsmorgon i TV 4 :

På dumburken ikväll:

Jag borde sova... men det är svårt när arbetspasset slutade 23.00. Tankarna snor fortfarande runt i huvudet som små ilskna getingar. Jag skulle behöva lite meditativt lugn a la Dalai Lama.... Innan jag kryper till kojs vill jag dela med mig av detta TV-tips:

"Jag är Dalai Lama"

Brittisk dokumentär från 2008.

SVT2 söndagen den 8 juni kl 22:10 - 23:05

En av världens största andliga ledare i närbild. Under tre år har filmaren Joshua Dugdale följt Dalai Lama i hans outtröttliga kamp för att finna en lösning på konflikten mellan Kina och Tibet. I dokumentären skildras den tibetanske ledarens vardag och hur han kämpar för att kunna kombinera sina buddhistiska löften med den politik som krävs för att lugna Kina.

Wales goes Fair Trade

Wales har som första land i världen utsetts till "Fair Trade Nation". Heja Wales!

http://news.bbc.co.uk/1/hi/wales/7438787.stm

Kundun

Inser att mitt uppdrag i Indien kommer att vara intimt sammankopplat med exiltibetanernas situation. Törstar efter mer kunskap.

Filmkväll till veckan någon? Du står för DVD-spelare, TV och soffa (eller annan sittplats - "beggars can't be choosers"). Jag fixar filmen och nåt schysst att knapra på!

Att blogga....om vad och varför?

Va - blogga!? Jag? Nä, aldrig. Vore inte det höjden av navelskåderi? Det finns triljoner bloggar om allt från impulsshopping till tvålkokeri och ibland undrar jag om inte behovet är mättat. Om någon orkar läsa utöver de närmast sörjande....de redan frälsta? Å andra sidan; jag känner många bloggare....läser till och med vad en del av dem skriver; roas av det, lär mig saker, blir förbannad. Så visst bloggar fyller en funktion i mitt liv också....Men att jag skulle blogga. Har inte ens tänkt tanken. Förrän nu! När jag plötsligt fick ett uppdrag från IM (Individuell Människohjälp) i samband med ett volontäruppdrag i Indien...." Du ska skriva en Fair Trade-blogg på vår hemsida". Jag har analyserat och funderat - vridit och vänt på det....Vad kom jag fram till? Jo, att om jag kan nå en enda människa som jag inte skulle nå annars, med den information och de känslor som jag vill förmedla - då har bloggen fyllt sitt syfte. Navelskåderi eller inte...det kan kvitta.

Så vad ska jag blogga om? En resa - till Indien eller i mitt inre - om en organisation som vill göra världen lite bättre, om människorna i organisationen, om Rättvis Handel, och Hållbar Utveckling, om medmänsklighet och om mina egna tafatta försök att leva som jag lär och lära av livet, om förändring i mitt liv och runt omkring mig, om det som berör mig här och nu - om det som får mig att brinna - eller slockna....